弊社は、個人情報保護の重要性を認識し、これら個人情報を適切に利用し保護することが、事業活動の基本であると共に社会的責任であると考え、次の方針のもとに信頼を一層確かなものにする活動を実施いたします。

弊社は、個人情報をご提供いただく場合、その利用目的を明確にし、同目的の範囲内でのみ使用いたします。

弊社は、ご提供いただいた個人情報については、契約の責任を果たすためならびにその他正当な理由のあるときを除き、ご承認いただいた以外の第三者には提供いたしません。

弊社は、個人情報への外部からの不当なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどの危険を防止するためのセキュリティ対策を実施し、個人情報を安全かつ適切に管理するよう努めます。

弊社は、カタログ請求、新築・新商品賃貸住宅の現場見学会におけるアンケート調査、インターネット・チラシ配布・郵送等によるアンケート調査、営業担当者との商談、契約の締結等の機会を通じて、お客様とのコミュニケーションに必要な住所・氏名・郵便番号・電話番号・ＦＡＸ番号・メールアドレス等の個人情報（書面等によりご提供いただく場合、当該書面等に記載が予定される各項目を含む）についてお尋ねして取得することがあります。
また、弊社は、大和ハウスグループ（弊社及び弊社子会社を含む、大和ハウス工業㈱及びそのグループ会社【※】が商品の販売又はサービスの提供を行う過程において、また、不動産登記簿、商業登記簿、電話帳等の一般に公開されている媒体からお客様の個人情報を収集する場合があります。
【※】財務諸表等の用語、様式及び作成方法に関する規則に定義される（大和ハウス工業㈱の）子会社及び関連会社

弊社が取得した個人情報は、以下に記載する目的で利用させていただきます。

1. (1) すべてのお客様について
   1. ① 契約の締結・履行、サービスの実施のため
   2. ② お客さま等からのお問合せ・資料請求等に対応するため
   3. ③ 大和ハウスグループ又は提携先の事業・商品・サービスに関する情報などの案内のため
   4. ④ 大和ハウスグループが開催するイベント・キャンペーンなどの案内のため
   5. ⑤ 市場調査や新しい商品・サービスの開発のため
   6. ⑥ ウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴などの情報を分析して、本人の趣味・嗜好に応じた広告を配信するため、及び、広告の配信を目的とした第三者提供を行うため
   7. ⑦ 不正行為などの防止及び対応のため
   8. ⑧ 公的機関からの調査・照会、会計監査などへの対応のため
   9. ⑨ その他大和ハウスグループの事業に付帯・関連する業務の実施のため
   10. ⑩ 下記3.記載の共同利用を行うため
   11. ⑪ 下記4.記載の第三者提供を行うため
2. (2) 弊社管理物件のオーナー様について
   1. ① 上記(1)の項目
   2. ② 転借人様もしくは賃借人様との賃貸借契約を締結するため
   3. ③ 賃貸物件情報を転借人様もしくは賃借人様または入居希望者様の探索に利用するため
   4. ④ 賃貸物件情報についてインターネット、その他広告媒体等で広告を行うため
   5. ⑤ 賃貸物件情報を客付不動産業者様や入居希望者様に提供するため
3. (3) 弊社管理物件の入居申込者様、契約者様、入居者様および連帯保証人様、緊急連絡先・身元引受人となるお客様について
   1. ① 上記(1)の項目
   2. ② 賃貸借契約を締結する以前における入居審査を実施するため
      （入居審査後およびご契約終了後改めて入居申込を頂く場合、過去の取引履歴を利用します）
4. (4) 採用応募者様について
   1. ① 適切な選考手続きを実施するため
   2. ② 応募者様との連絡・通信や弊社の採用選考のため
   3. ③ ①、②に付帯・関連する目的のため

弊社は、お客様の個人情報を次のとおり共同利用させていただきます。

1. (1) 個人情報の項目

   ① 本人の特定に関する情報
   （住所、氏名、生年月日、年齢、郵便番号、電話番号、FAX番号、メールアドレスなど）

   ② 大和ハウスグループが商品の販売又はサービスの提供を行う過程において取得する情報
   （勤務先、勤続年数、年収、金融機関口座に関する情報、取引履歴、契約関係情報、資産関係情報、家族構成、保険加入状況、ウェブサイトにおけるユーザーID・パスワード、位置情報、ウェブサイトの閲覧履歴、SNSアカウント、オンライン識別子など）

2. (2) 共同利用者の範囲（順不同）

   大和ハウスグループ

3. (3) 利用目的

   上記2.(1)(⑩⑪を除く)と同じ

4. (4) 個人情報管理責任者の氏名・連絡先・代表者

   下記8.の＜お問合せ受付窓口＞と同じ　（代表者　匝瑳　繁夫）

利用目的の達成に必要な範囲内において、弊社が個人情報の取り扱いを業者に外部委託した場合、また、以下のいずれかに該当する場合を除き、弊社はこれを第三者に提供いたしません。なお、(2)および(3)記載の第三者に対しては上記2.記載の各利用目的の範囲内で主に上記1.記載の個人情報につき書面および口頭、インターネット等で提供される場合がありますが、提供につき正当な理由がある場合を除き、お客様からのお申し出がありましたら提供を停止いたします。

1. (1) すべてのお客様について
   1. ① お客様から予め同意をいただいた場合
   2. ② 統計的データなどお客様個人を識別できない状態で提供する場合
   3. ③ 法令に基づき提供を求められた場合
   4. ④ 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
   5. ⑤ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
   6. ⑥ 国または地方公共団体等が法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
   7. ⑦ 下記(2)、(3)に該当する場合
2. (2) 弊社管理物件のオーナー様について
   オーナー様の個人情報のうち、オーナー様との契約目的を達成する為に、上記(1)以外では以下の者に対して書面およびインターネット、その他広告媒体等でオーナー様の氏名・ご所有の賃貸物件情報が提供されます。
   1. ① 賃貸物件において補修の必要が生じた際に、当該補修を行うこととなる工事業者様
   2. ② 不動産仲介業者様
   3. ③ 賃貸物件の転借人様・賃借人様、入居者様、その連帯保証人様、緊急連絡先・身元引受人となるお客様、入居希望者様
   4. ④ 賃貸物件広告の掲載業者様
3. (3) 賃貸物件の契約者様、入居者様および連帯保証人様について
   契約者様および入居者様の個人情報は、契約者様および入居者様との契約目的を達成するために、上記(1)以外では以下の者に対して書面および口頭で提供されます。
   1. ① 賃貸物件において補修の必要が生じた際に、当該補修を行うこととなる工事業者様
   2. ② 賃貸物件の所有者様
   3. ③ 賃貸物件を管轄する自治会様
   4. ④ 賃貸物件の賃料共益費等引落等を利用する際に、当該引落等を委託することとなる金融機関様
   5. ⑤ 賃貸物件の鍵にクレジット機能を付加する際に、クレジット機能を提供する金融機関様
   6. ⑥ 連帯保証契約を連帯保証会社に代行させる際に、当該連帯保証を行うこととなる連帯保証会社様
   7. ⑦ 賃貸借契約締結以前の入居審査を実施する際に、当該与信調査を行うこととなる信用情報機関様
   8. ⑧ 契約者様又は入居者様が被保険者となる保険契約を弊社又は貸主が保険会社と締結している場合、当該保険会社様
   9. ⑨ 弊社が販売する賃貸物件の購入を希望する者より調査及び検討等（本人確認、信用調査及び権利関係調査等を含みます。）のための提供を求められた際に、当該購入希望者様
   10. ⑩ その他賃貸物件の契約および業務に必要な範囲で第三者に提供する場合
       但し、上記⑦、⑨、⑩の者に対しては、連帯保証人様の個人情報も提供させていただきます。

お客様がご自身の個人情報又は個人情報の第三者提供記録の開示を希望される場合、弊社はお申し出になった方がご本人様か又はその代理人様かを確認のうえ、合理的期間内および範囲内において、法令に基づいてお手続きいたします。

お客様がご自身の個人情報の訂正、追加又は削除を希望される場合、弊社はお申し出になった方がご本人様か又はその代理人様かを確認のうえ、合理的期間内および範囲内において、法令に基づいてお手続きいたします。

お客様がご自身の個人情報の利用停止若しくは消去又は第三者への提供の停止を希望される場合、弊社はお申し出になった方がご本人様か又はその代理人様かを確認のうえ、合理的期間内および範囲内において、法令に基づいてお手続きいたします。

上記5、6、7に関するお申し出および個人情報に関するお問合せにつきましては、次の手続きにより、受付いたします。

1. 【受付手続き】
   1. 開示等の各種ご請求は弊社指定の請求書をご提出頂いております。各種ご請求につきましては、電子メールにてお問合せください。
      なお、受付時間は、弊社定休日等を除く、月曜日から金曜日の午前９時から午後５時までです。
2. ＜お問合せ受付窓口＞
   1. 〒160-0023　東京都新宿区西新宿六丁目11番3号
      大和リビング株式会社　本社CS推進部CSグループ
      メールアドレス：csg@daiwaliving.co.jp
3. ＜お問合せ受付窓口でのご案内の主な内容＞
   1. ① 個人情報開示等の手続き
      ② 郵送による個人情報開示等の手続き
      ③ 弊社指定請求書に関する事項
      ※ 上記①～③に関するご説明をいたします。
      ※ その他、ご質問・ご意見・ご相談等も承ります。
4. ＜各種ご請求時必要書類＞
   1. ご本人様もしくは代理人様による開示等各種ご請求の際は、下記の通りご本人様もしくは代理人様であることを確認させて頂くための書類をご提出頂いております。
      なお、書類のご提出は郵送のみとさせて頂きます。

	必要書類
ご本人様	・請求書（弊社指定） ・公的証明書2点（運転免許証コピーと住民票など）
代理人様	・請求書（弊社指定） ・委任状（ご本人様実印有、印鑑証明書添付） ・代理人様公的証明書2点（運転免許証コピーと住民票など）

1. ＜手数料＞
   1. 各種ご請求に対しては、メールまたは書面にて回答をさせていただきます。
      なお、個人情報の開示のご請求に限り、手数料として、ご請求の項目１件につき、１，０００円（消費税等別）を申し受けます。

弊社は、個人情報保護方針「個人情報のお取扱いについて」に準じて適切な個人情報の管理に取り組みます。

お客さまが、Webサイトを通して当社へご提供・ご登録された個人情報は、それぞれのWebサイトで個別にお知らせする利用目的、第三者への提供制限、窓口案内等を除き、個人情報保護方針「個人情報のお取扱いについて」に準じたお取扱いをさせていただきます。

お客さまが、Webサイトを通して当社へご提供・ご登録された個人情報に関するお問合せ・照会などは、それぞれのWebサイトで個別にお知らせした窓口か個人情報お問合せ窓口にご連絡ください。
弊社は、関連する法令、その他の規範を順守するとともに、環境の変化に合わせ、個人情報保護の取り組みの継続的な改善、向上に努めます。

弊社では、Cookieを用いております。Cookieは、お客様がWebサイトにアクセスされた際にWebサーバー側でお客様の端末内に一定ファイルを格納することにより、Webサーバー側でお客様の端末を識別できるようにする技術です。

弊社では、提供する情報やサービス、お客さまのWebサイト上での利便性向上、Webサーバーのセキュリティ確保および当Webサイトの内容評価のためにのみCookieを用いており、この中にお客さまのお名前や連絡先などのプライバシー情報を記録することはありません。また、Cookieがお客さまの端末や端末内の情報に影響を及ぼすことはありません。

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