以前は書店で働いており、転職を考えていた時、大和リビングにいた大学の先輩からお誘いを受けて入社しました。最初は契約社員からスタートし、その後、正社員に。現在は、仲介会社様経由でいただく入居申込みの手続きを行う業務部の中四国センターに所属しています。仲介会社様の窓口として、事務手続きではありますが、対応が機械的になりすぎないよう、相手の立場に寄り添った人間味のある接し方を心がけています。仲介会社様の新人ご担当者には煩雑な手続きも丁寧にご説明し、次回の依頼につながる関係づくりに配慮。今後もエンドユーザーのお客様はもちろん、仲介会社様からも選ばれる管理会社を目指し、私自身も努力を重ねていきたいです。

入社当時、営業所にいた頃、表計算ソフトを使うのが得意だと気づきました。入社してから使い方を覚えて詳しくなり、周囲の質問に答えているうちに、「こういう表を作れない？」と依頼され、さらに複数の営業所からもオーダーが来るように。「本業外だけど楽しい」と上司に話すと、「好きなことをもっとできるようになったらいいね」と応援され、プログラミングの勉強を独学でスタートしました。これまでに営業所の進捗管理表や空室管理表などを作成し、この主体的なボトムアップ活動が評価され、社内の管理部門賞を受賞することができました。有難く、嬉しい反面、昔の自分が作ったものを見ると「もっと良くできる」と反省し、同時に自分の成長も感じています。

システム部門への異動を考えた時もありますが、今は、現場にいるからこそ必要な仕組みが見えると思っています。最初からシステム部門だったら、きっと何もできなかった。現場が求めるツールを具体化し、それがいつか基幹システムにまで反映されたら、全社的な業務改善にもつながります。だから、これからも現場の近くにいたいと思っています。そして、こんなに面白い仕事に出会えたのも、挑戦を良しとする企業風土があったからこそ。大和リビングにはさまざまな部署があり、異動の希望も尊重してくれます。大和ハウスグループには挑戦の場として社内起業制度も用意されています。どんな職種であろうとも、会社のリソースも使い、自分の特技を見つけて伸ばせば、そこにやりがいが生まれると信じています。